Adopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfums. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante.?Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.  Adopt Parfums est en plein développement et recherche ses nouveaux talents pour partager une riche aventure au sein d'une team fun, passionnée et enthousiaste!   Au sein de la team CRM & Data, et dans le cadre d'une création de poste, nous vous proposons d'accompagner le développement d'Adopt Parfums dans sa fidélisation clients ? Plus concrètement, voici les missions : • Participer à l'élaboration de la stratégie et du plan d'actions CRM omnicanal pour la France et l'international pour améliorer l'activation, la rétention et le développement du CA de la Marque • Réaliser la conception, la création, l'envoi de newsletters et e-mailings, SMS et push notifications en collaboration étroite avec le studio et l'e-commerce • Être garant du respect du planning • Elaborer les ciblages des campagnes grâce à une segmentation de la BDD clients • Assurer une communication transversale sur les opérations CRM avec le terrain, l'e-commerce et le marketing • Réaliser les reportings et proposer des plans d'action pertinents pour améliorer les performances • Effectuer une veille concurrentielle, commerciale et digitale, et analyser les tendances sur les outils, les pratiques et la communication CRM dans notre secteur   Profil recherché : * Master en poche (Bac+5), idéalement avec une spécialisation en digital ou marketing. ? * Une première aventure en CRM ? On dit oui ! Si ce n'est pas le cas, montrez-nous que vous êtes prêt.e à plonger dans l'univers des données clients et des campagnes ciblées. ? * Créatif.ve, polyvalent.e et orienté.e client : vous avez toujours une idée lumineuse pour surprendre et fidéliser. ? * Une orthographe au top, parce qu'un « clic ici » mal écrit, c'est un peu la honte. ? * Des compétences analytiques solides : Excel et les KPI sont vos alliés. ? * Force de proposition : on aime les esprits curieux qui n'hésitent pas à bousculer les habitudes. ? * Excellent relationnel et un vrai talent pour collaborer avec tout le monde (même quand ça va vite). ? * À l'aise dans un univers agile et transversal, vous jonglez avec les priorités comme un.e pro. ? * Pas peur du changement ? Parfait, ici ça bouge ! Être à l'aise dans un environnement en pleine évolution et croissance est un must. Vous aimez apprendre et vous adapter ? Vous allez vous régaler ! ? * Vous connaissez les outils CRM ? Adobe Campaign dans la poche, c'est encore mieux ! ? * Polyglotte en herbe ? Un bon niveau d'anglais est indispensable, et si vous baragouinez en espagnol (ou d'autres langues), on applaudit ! ?