Offre d'emploi : Assistant(e) Service Après-Vente & Standardiste Description du poste : Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Après-Vente & Standardiste motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste, basé au sein de notre entreprise, est un rôle sédentaire et essentiel pour assurer la fluidité de notre service client et le bon fonctionnement de notre service après-vente. Vos principales missions : - Gestion des appels entrants : Vous serez la première personne de contact pour tous les appels entrants de l'entreprise, assurant une réponse rapide et professionnelle aux demandes des clients et des techniciens. - Planification et organisation des interventions techniques : En coordination avec vos responsables SAV, vous aurez la responsabilité de gérer un planning précis pour organiser les interventions des techniciens, sur les pannes signalées. - Suivi des tableaux de gestion en partenariat avec les responsables SAV : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les deux responsables SAV pour mettre à jour les tableaux de suivi, garantissant ainsi une communication fluide et un suivi rigoureux des dossiers clients. - Enregistrement et confirmation des commandes : Vous assurerez la saisie correcte des commandes, leur suivi et confirmation auprès des clients. - Gestion de la communication téléphonique de l'entreprise : En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous veillerez à entretenir une relation client de qualité et à transmettre les informations de manière efficace aux différents services internes. Profil recherché : - Expérience en service client ou assistanat administratif : Une première expérience dans un poste similaire est un atout. - Excellentes compétences en communication : Vous êtes à l'aise au téléphone, avec un bon relationnel et savez gérer les échanges de manière professionnelle. - Rigueur et organisation : Vous êtes méthodique, savez prioriser vos tâches et gérer votre temps efficacement. - Maîtrise des outils informatiques : Connaissance des logiciels de bureautique (Excel, Word) et capacité à s'adapter à des outils de gestion spécifiques. Ce que nous offrons : - Un environnement de travail dynamique et convivial. - Un rôle clé au sein d'une équipe engagée et collaborative. - Une opportunité de développer vos compétences dans un secteur en constante évolution. Si vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez contribuer à l'excellence de notre service après-vente, envoyez-nous votre candidature dès maintenant ! Type de poste : CDI, Temps plein Lieu : 5 place de la Mairie 78250 GAILLON SUR MONTCIENT Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 700,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel