Définition et objectifs : Véritable intermédiaire entre le client et l'entreprise, l'assistant administratif et commercial joue un rôle essentiel. Traitement des demandes, renseignement commercial., il assure le suivi des prospects et de leur dossier. Assurer le suivi des prospects (téléphonique, email, etc.) Assurer l'information sur les formations Bien qu'il travaille sur ordinateur, avec des horaires de travail plutôt réguliers, les échanges relationnels sont au cœur de sn activité et sont très variés (clients, prospects, collègues, responsables hiérarchiques, etc.). Le goût du contact et le sens du service sont donc indispensables. Activités : Ø L'assistanat commerciale du centre de formation Appliquer et décliner la stratégie, la politique générale et les valeurs des établissements PEYREFITTE ESTHETIQUE particulièrement auprès des clients. A cet effet, elle est tenue de : Diffuser les messages de la Direction Générale, Veiller au respect des consignes données par le pôle de Direction, Adopter une attitude et une tenue adaptées à sa fonction. Actualiser les tableaux de bord : statistiques de formations, tableau de suivi de prospects, etc. Relance téléphonique Organisation des JPO, des MPO et divers évènements (salon.) Informer pendant les salons Suivi des évènements du GOURPE PEYREFITTE Renseigner les clients et les prospects suivant leurs demandes (mise à disposition de salles, modalités d'accueil au centre de formation) Compte-rendu de son activité auprès de Responsable de Formation Continue Assister l'équipe administrative dans la communication et l'organisme des activités Assister l'équipe administrative dans la communication et l'organisation des activités Editer les documents professionnels courants Communiquer les informations par écrit Assurer la traçabilité et la conservation des informations Tenir à jour les agendas Traiter le courrier entrant et sortant Organiser l'école pour l'accueil des examens Compétences requises : >Savoir faire : Bien connaître l'entreprise et l'organisation du travail pour informer le prospect de manière appropriée Connaître l'ensemble des formations proposées par le groupe Connaître les débouchés métiers et le contexte du secteur de la beauté et du bien-être Gérer une demande et un dossier client, du début à la fin Argumenter et négocier en s'adaptant à des personnalités variées Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies Résoudre rapidement les problèmes Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données. Savoir utiliser les outils de communication Savoir rendre compte Ø Savoir être : S'adapter aux évolutions et régir rapidement Être autonome, prendre des initiatives tout en travaillant en équipe Faire preuve d'ne bonne organisation et de rigueur Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone et savoir développer un argumentaire Avoir de la diplomatie et une bonne élocution Expérience Maîtrise des outils bureautiques et informatiques Bonnes compétences en communication en français Expérience antérieur dans un rôle similaire est appréciée Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 200,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel