POSTE : Chargée - Chargé de la Relation Bancaire Valeurs Mobilières H/F DESCRIPTION : Dans la ligne du plan stratégique de La Banque Postale et dans le cadre des objectifs de satisfaction du client et de gestion du risque, assure le traitement des opérations financières pour le compte des clients détenant des portefeuilles de titres financiers en synergie avec les acteurs de l'entreprise. Il exerce ses missions dans le cadre des procédures définies par La Banque Postale, garantissant la conformité aux réglementations et à la maîtrise des risques, dans le respect du code de déontologie et du règlement intérieur de son établissement Il s'attache à délivrer une prestation de service de qualité contribuant à la satisfaction client. PROFIL : * Vous assurez l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients, quel que soit le canal de contact (téléphone, mail, courrier) * Vous assurez la gestion administrative des dossiers clients et la gestion des opérations financières * Vous assurez le suivi de leurs demandes et les accompagnez dans la saisie des ordres de bourse, * Vous accompagnez le conseiller bancaire dans le suivi de son portefeuille Vous êtes titulaire d'un Bac +2 banque, assurance ou commerce, avec une expérience en relation client. Vous bénéficierez d'une formation à la prise de poste.