Descriptif du poste: Votre rôle? Rattaché(e) à la Responsable Qualité Hygiène et Sécurité, vos principales missions seront :  * Calcul de tous les indicateurs internes : * qualité du site * performance du site (productivité, efficacité) * Création des fichiers de suivi chaque mois * Calcul des différentes primes du site * Vérification des unités de travail chaque fin de mois   * Traitement des documents du client * Traitement des litiges client * Prise en main d'INFOLOG (logiciel de gestion de l'entrepôt) * Création des magasins clients dans INFOLOG * Mise en place d' une organisation de suivi des thermomètres (étalonnage, date de validité, rotation.)   * Suivi des consommables (encre, fournitures .) * Gestion et suivi des commandes de la filiale via notre logiciel interne.   Rattaché(e) à la Responsable Qualité Hygiène et Sécurité, vos principales missions seront :   * Calcul de tous les indicateurs internes  : * qualité du site * performance du site (productivité, efficacité) * Création des fichiers de suivi chaque mois * Calcul des différentes primes du site * Vérification des unités de travail chaque fin de mois    * Traitement des documents du client * Traitement des litiges client * Prise en main d'INFOLOG (logiciel de gestion de l'entrepôt) * Création des magasins clients dans INFOLOG * Mise en place d' une organisation de suivi des thermomètres (étalonnage, date de validité, rotation.)    * Suivi des consommables (encre, fournitures .) * Gestion et suivi des commandes de la filiale via notre logiciel interne. Profil recherché: Vous bénéficiez d'une expérience significative de minimum 3 ans sur une fonction similaire, idéalement dans un environnement Logistique /Transport ou Agro-alimentaire, et avez déjà travaillé dans une organisation certifiée ISO. Maîtrise des outils informatiques et bureautiques indispensables, notamment Excel, Word et Outlook. Vous avez une forte orientation service client, et une capacité à maintenir une stricte confidentialité dans la gestion des informations sensible.Capacité d'écoute et de dialogue, rigueur et enthousiasme sont des atouts essentiels pour réussir à ce poste.