Descriptif du poste: Nous recrutons pour l'un de nos clients, une entreprise dynamique et en pleine croissance située au Havre, un Responsable Service Import H/F. Ce poste est à pourvoir en CDI, avec une rémunération attractive comprise entre 40 000 et 45 000 € brut annuel. En tant que Responsable Service Import, vous serez en charge de la gestion de l'ensemble des opérations d'importation pour le compte de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services internes (commercial, logistique, finance) ainsi qu'avec les partenaires externes (transporteurs, transitaires, douanes). Votre rôle clé consiste à garantir la bonne gestion des flux de marchandises et à veiller à la conformité des processus. Vos missions incluent : - Superviser et coordonner les opérations d'importation, de la réception des commandes à la livraison des produits. - Assurer le respect des délais et des normes douanières, et coordonner les relations avec les autorités douanières. - Gérer les documents administratifs liés aux importations : déclarations en douane, factures, certificats d'origine, etc. - Suivre les KPI du service et mettre en place des actions d'amélioration continue pour optimiser les coûts et les délais. - Encadrer et animer une équipe de collaborateurs, avec un objectif de développement des compétences et de performance du service. - Assurer la communication avec les clients internes et externes pour garantir la satisfaction et la fluidité des opérations. Cette mission implique un grand sens de l'organisation, une réactivité à toute épreuve et un fort esprit d'équipe. Profil recherché: Pour ce poste de Responsable Service Import, nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et autonome, capable de prendre en charge l'ensemble des responsabilités liées à l'importation. Vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du transport, de la logistique ou du commerce international. Compétences requises : - Maîtrise des procédures douanières et des réglementations en vigueur. - Connaissance approfondie des incoterms et des processus de gestion d'importation. - Excellentes compétences organisationnelles et capacité à prioriser les tâches dans un environnement dynamique. - Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, logiciels douaniers, etc.). - Capacité à gérer des projets et à encadrer une équipe. - Excellente communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, en français et idéalement en anglais. Votre sens du service, votre capacité à prendre des décisions rapides et à résoudre les problèmes seront des atouts essentiels pour ce poste. Vous êtes également orienté(e) vers l'amélioration continue et la recherche de solutions pour optimiser les coûts et les délais. Le poste est basé au Havre, avec des horaires de travail classiques et une possibilité d'évolution au sein d'une entreprise en pleine expansion.