POSTE : Chargé de Relation Clients Servistique H/F DESCRIPTION : Notre client, spécialisé dans la distribution et la mise en marché des semences et des produits de protection des plantes recrute dans le cadre de son développement un Chargé de relation clients servistique H/F Vos missions seront les suivantes : Assurer le suivi des commandes et se porter garant du bon déroulement de la commande : - Gestion des commandes (Réception, enregistrement informatique, contrôle des commandes, suivi des délais de préparation et de livraisons, contrôle préfacturation) ; - Assurer la prise en charge et la saisie des réclamations clients, gérer les éventuels litiges ; - Informer les clients du suivi de la commande ; - Prévenir les réclamations et litiges clients ; - Assurer le lien avec les équipes transport pour garantir le respect des conditions de livraison au client. Assurer la facturation de prestations : - Traiter les actions de facturation en fin de mois ; - Alerter en cas d'écart ou anomalie et mettre en place les actions correctives. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 2100 € / mois PROFIL : Notre client recherche un(e) candidat(e) ayant une expérience significative dans la relation clients et logistique. Si vous souhaitez en savoir davantage sur le poste, n'hésitez pas à nous contacter au ! SAMSIC EMPLOI CHATEAUBOURG