POSTE : Gestionnaire Cotisations et Recouvrement H/F DESCRIPTION : Le/la candidat(e) sera en charge de : de la gestion des cotisations · Participation, avec la responsable du service, à : l'alimentation de l'outil en termes de tarifs & de contrats. la préparation, l'émission et la validation des cotisations (termes). · Envoi de renseignements sur les cotisations (attestations de paiement, rééditions de factures, etc.) · Suivi des impayés et relances (extractions, publipostage de relances, vérifications régulières des règlements et mise en place des procédures de résiliation) · Participation, en lien avec la comptabilité, au suivi des encaissements et des rejets de prélèvements (ajout, suppression, Modification de RIB). · Prise d'appels téléphoniques pour toute question relative aux rejets de prélèvement, virements émis ou reçus, suivis d'impayés, rejet de prélèvement de soutien à l'extraction de données statistiques · Gestion quotidienne des fiches de transmission aux assureurs : vérification de la concordance des références, clôture des sinistres, ajustement des recours, analyse des anomalies. · Traitement du fichier mensuel des sinistres (extraction, insertion dans le module de traitement, mise en forme pour envoi aux assureurs, traitements des doublons). · Réalisation d'extractions et de statistiques (RC-PE-ADP), à destination des clients Plus généralement extractions et statistiques diverses pour les équipes LSN Assurances le/la candidat(e) viendra en à la responsable de service afin de s'assurer de la continuité de service et de la qualité rendue à nos clients et nos partenaires. Un accompagnement sera organisé à l'arrivée du gestionnaire pour atteindre ces objectifs de qualité et de continuité. PROFIL : En termes de savoir-faire : · Expérience significative dans la gestion des cotisations des contrats d'assurances (collectives & individuelles). · Expérience de la prise d'appels téléphoniques. · Expérience dans la gestion des relances et des objections. · Expérience significative dans l'utilisation d'Excel. · Aisance rédactionnelle. · Appétence pour les chiffres. (Un vernis de connaissances comptables serait un plus). · Une connaissance du monde du Notariat serait appréciée. En termes de savoir-être : · Rigueur. · Précision. · Calme. · Autonomie. · Sens de l'analyse. · Sens de la communication. · Sens du service et du travail en équipe.