Description du poste : Oxygène Intérim Montpellier , spécialiste du recrutement (CDI, CDD, intérim), recherche actuellement un Technicien support logiciel et technique (H/F) pour un client situé à Castelnau le Lez, 34170 . En tant que Technicien support logiciel et technique (H/F) , vous serez impliqué dans l'assistance aux utilisateurs sur des logiciels métiers et le support technique de premier niveau. Vos missions pour ce poste : - Assistance utilisateurs : Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs, diagnostiquer les problèmes rencontrés sur les produits et services, proposer des solutions adaptées. - Support technique : Gérer les incidents liés aux produits et services, assurer leur suivi et leur résolution. - Formation et accompagnement : Apporter une expertise technique et formuler des conseils d'utilisation sur les produits et services. Description du profil : Le profil pour ce poste : - Connaissance des environnements informatiques : Maîtrise des systèmes Windows, outils bureautiques, logiciels métiers, notions de réseau appréciées. - Esprit d'analyse : Capacité à diagnostiquer rapidement un dysfonctionnement logiciel ou matériel et à proposer une solution efficace. - Sens du service : Aisance relationnelle, écoute active et capacité à vulgariser les termes techniques auprès des utilisateurs. Qualification(s) requise(s) : - Bac +2 en informatique (type BTS SIO ou équivalent) ou expérience réussie en support technique, informatique industrielle, systèmes électroniques ou logiciel dans un milieu technique industriel. - Anglais technique apprécié pour les échanges avec certains clients ou partenaires. Rejoignez le Groupe Oxygène et enrichissez votre vie professionnelle.