POSTE : Administrateur Système et Réseau H/F DESCRIPTION : Contrat d'apprentissage : entreprise située dans le 77 près de Marne la Vallée. Vous êtes passionné par la technologie et prêt à relever de nouveaux défis dans le domaine de l'informatique ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous ! En préparation de nos titres RNCP de Technicien Supérieur Système et Réseau et de Bachelor Administrateur d'Infrastructures Sécurisées, nous recherchons des Techniciens Support Informatique qualifiés pour rejoindre les équipes de nos entreprises partenaires. - Support Technique Avancé : Vous serez le point de contact privilégié pour fournir un support technique de premier ordre aux utilisateurs internes, en résolvant efficacement les problèmes matériels et logiciels. - Maîtrise des Systèmes d'Exploitation : Vous serez chargé de résoudre les problèmes liés aux systèmes d'exploitation Windows et Linux, assurant ainsi la continuité des opérations informatiques. - Gestion Efficace des Demandes : Vous utiliserez le système de ticketing Jira pour gérer les demandes de support, garantissant ainsi une prise en charge rapide et efficace des incidents. - Expertise en Réseaux : Vous configurerez et maintiendrez les réseaux LAN, VPN et pare-feu, assurant ainsi un environnement informatique sécurisé et fonctionnel. - Maintenance et Formation : Vous installerez, configurerez et mettrez à jour les logiciels et applications nécessaires, tout en assurant la maintenance préventive des équipements. De plus, vous fournirez une formation aux utilisateurs sur l'utilisation des logiciels et des systèmes. PROFIL : Titulaire d'un Bac +¾, bonne expérience dans ce domaine. - Vous avez une expérience préalable dans un rôle de support informatique ou helpdesk, avec une solide compréhension des systèmes d'exploitation Windows et Linux. - Vous maîtrisez les outils de ticketing tels que Jira et avez une bonne connaissance des réseaux LAN, VPN et pare-feu. - Vos compétences en service client et en communication sont excellentes, vous permettant d'interagir efficacement avec les utilisateurs. - Vous êtes capable de résoudre les problèmes matériels et logiciels courants de manière autonome tout en étant un membre actif et collaboratif de l'équipe informatique.