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Imatech - Responsable Gestion de la Performance Opérationnelle H/F 44 - NANTES
Offre n° 8000887
Imatech - Responsable Gestion de la Performance Opérationnelle H/F
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 24 novembre 2024
POSTE : Imatech - Responsable Gestion de la Performance Opérationnelle H/F DESCRIPTION : Nous recrutons un responsable Gestion de la Performance Opérationnelle H/F Date de prise poste souhaitée : mi-décembre 2024 au plus tard Assisté de votre équipe constituée de 4 chargés de planification et reporting et d'un chargé d'études statistiques, vous êtes le garant de la performance des services de production de l'entreprise. Votre mission est centrée autour de 4 domaines clés : Management :Organisation et animation de l'équipe Evaluation et accompagnement des collaborateurs Analyse & dimensionnement : Suivi des ICP de production permettant de mesurer la performance des équipes de production Accompagnement proactif et régulier de l'encadrement de production pour présenter et analyser les résultats Certification des données de reporting fournies à l'ensemble des parties prenantes Identification et construction de nouveaux indicateurs clés de performance Prévision :Pilotage et animation du processus de prévision en fournissant les outils nécessaires et en garantissant leur fiabilité Prise en compte de la réalité opérationnelle et ajustement des modèles de prévisions si nécessaire et sur la base des exigences des partenaires (suite appel d'offres) Planification :Certification d'une planification cohérente et optimisée des collaborateurs en production Réalisation d'un audit trimestriel des modèles de planification Amélioration continue (via notre outil de planification Timesquare) en analysant la pertinence de la planification réalisée (adhérence) et en proposant des optimisations des modèles de planification Contrat : CDI - Cadre 27 jours de congés + 8 jours de RTT annuels Congés d'ancienneté Rémunération packagée : Salaire : 50 K€ bruts annuels selon profil et expérience Rémunération variable support (2% du salaire annuel brut) Primes d'intéressement, de participation, Prime vacances Indemnité de télétravail Restaurant d'entreprise (prise en charge partielle des frais de repas) Avantages complémentaires : Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après le temps de montée en compétences Conciliation vie personnelle / vie professionnelle Campus IMATECH : Parc, salle de sport, parking gratuit, espaces détente (salons, babyfoot) Mutuelle d'entreprise avantageuse CSE proposant divers avantages : chèques emploi service, chèques cadeaux à Noël, réductions cinéma & loisirs, etc. Cabinet infirmier sur site (accompagnement, prévention) Conciergerie d'entreprise (vente de timbres, envoi et réception de courriers et colis) Localisation et transports : Parc de La Chantrerie - 31 route de Gachet - 44300 Nantes Site accessible en bus et en voiture (parkings gratuits) Découvrez notre campus en vidéo : Le Square PROFIL : Atouts pour le poste Expérience de management et du WFM dans l'univers de la relation client à distance Vous êtes à l'aise avec les chiffres et modèles complexes dans un environnement de multi activités. Vous savez adapter votre communication à vos interlocuteurs afin d'argumenter, donner du sens et convaincre. Vous êtes avant tout dans une posture business partner, à l'écoute de vos interlocuteurs, capable d'identifier les besoins et être force de proposition dans les demandes qui vous sont faites. Compétences : Métier :Analytique Modélisation Anticipation Organisation & Priorisation Soft Skills :Leadership Résilience Pédagogie IT :Power Bi Expertise et maîtrise Timesquare Pack Office Process de recrutement Pré Entretien téléphonique Entretien de motivation Prise de références Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
IMATECH
IMATECH, filiale du groupe IMA à Nantes, est une société spécialisée dans la relation clients omnicanal (téléphone, web, tchat). Nous accompagnons depuis plus de 25 ans les secteurs de l'assurance, des mutuelles, de l'automobile, de l'industrie, du commerce et des services, en nous appuyant sur l'expertise de nos collaborateurs dans les domaines juridique, technique, automobile et assurantiel. IMATECH compte près de 700 collaborateurs répartis entre deux sites....
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