POSTE : Key Account Manager Freight Forwarding H/F DESCRIPTION : Key Account Manager (Freight Forwarding) - CDI - Lyon St Exupéry (69) 60-70 K€ annuels bruts - Rémunération sur 13 mois - TR 10 € Vous souhaitez gérer des comptes stratégiques où votre impact se voit rapidement ? Vous appréciez l'alliance entre relation long terme, pilotage de projets et développement commercial ? Alors lisez attentivement : ce poste est fait pour vous. L'ENTREPRISE Il s'agit d'un acteur du transport et de la logistique internationale, implanté sur le site de Lyon St Exupéry, accompagnant ses clients sur leurs enjeux de fret aérien et maritime. Vous rejoignez une équipe à taille humaine (14 personnes) et travaillez au quotidien avec votre Branch Manager et le Directeur Commercial, dans un environnement collaboratif, structuré et orienté performance. VOS MISSIONS Gestion & développement d'un portefeuille stratégique - Gérer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques. - Comprendre en profondeur leurs enjeux et anticiper leurs besoins. - Construire une relation forte avec les décisionnaires des comptes existants. Tarification, performance & rentabilité - Analyser et traiter les demandes de tarification et de cotations en lien avec les équipes opérations et pricing. - Optimiser le taux de conversion grâce à un suivi proactif et une approche orientée performance. - Assurer un suivi régulier de la rentabilité et des volumes d'affaires, et mettre en place des actions correctives lorsque nécessaire. Pilotage de la relation client à long terme - Coordonner les projets liés aux comptes confiés. - Animer les comités de pilotage. - Assurer un reporting régulier en transverse avec les équipes internes. Développement commercial - Développer les comptes existants. - Prospecter de nouveaux comptes en parallèle du portefeuille attribué. CONDITIONS & AVANTAGES - Salaire fixe : 60-70 K€ bruts annuels sur 13 mois + variable sur GP. - Véhicule de fonction + carte carburant. - Tickets restaurant 10 €. - 37,5 h hebdomadaires. - 1 jour de télétravail par semaine après 6 mois - Localisation : Lyon St Exupéry - Possibilité d'évolution au sein de l'organisation commerciale EMEA. POURQUOI POSTULER ? - Vous reprenez deux comptes stratégiques avec un fort potentiel de croissance. - Vous occupez un rôle clé, visible, avec un impact direct sur la marge et le développement. - Vous évoluez dans un environnement international, aérien & maritime, avec une forte transversalité interne. - C'est une création de poste : vous imprimez votre marque dès votre arrivée. PROCESSUS DE RECRUTEMENT - Un parcours d'intégration complet est prévu : rencontres avec chaque service, présentation des comptes par le Directeur Commercial, rendez-vous conjoints. INTÉRESSÉ(E) ? Vous vous reconnaissez dans ce rôle stratégique ? Envoyez-moi votre CV et échangeons ensemble. PROFIL : FORMATION & EXPERIENCE - Bac +5 en commerce ou logistique. - 10 ans d'expérience en tant que KAM ou commercial chez un transitaire. COMPETENCES TECHNIQUES - Maîtrise d'Excel. - Anglais professionnel. - Expertise en opérations maritimes et aériennes. - Gestion & développement d'un portefeuille stratégique - Pilotage de la relation client à long terme SAVOIR-ÊTRE - Excellent relationnel. - Capacité d'analyse. - Esprit d'équipe. - Autonomie dans la prise de décision sur les offres. - Réactivité et ténacité.