Geodis Freight Forwarding France recherche son/sa futur(e) Inside Sales pour son agence basée à Roissy-en-France. Vous aurez pour missions principales : - La réalisation des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial. - La mise en place des points réguliers avec le service commercial afin de s'aligner sur la stratégie et l'approche commercial sur les clients/prospects et en faire le suivi. - L'amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements. - La réalisation de l'accueil téléphonique des clients. - La réalisation de visites clients ponctuelles. - La saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, offres, .). - La rédaction des documents administratifs et commerciaux (ouverture de compte, enquête financière, mandat de représentation directe, etc). - La relance des cotations effectuées dans un objectif de résultat. - La réalisation et le suivi du taux de transformation sur les cotations. - La tenue des offres commerciales à jour. - La transmission de l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier. - Le traitement des dossiers litiges avec les services juridiques. Compétences et formation requises : - Formation Bac +2 type en commerce et/ou logistique - 1ère expérience significative dans un domaine équivalent - Anglais indispensable (oral et écrit) - Maitrise du Pack Office - Connaissances et utilisation du CRM et du système de tracking IRIS serait en plus. Qualités requises : - Fibre commerciale et sens du client - Orienté(e) résultat - Connaissance du maritime et de l'aérien - Grande capacité de communication - Autonomie, rigueur, organisation - Réactivité, dynamisme et capacité d'adaptation - Capacité d'analyse et de synthèse - Fiabilité, Investissement personnel et Esprit d'Equipe