Rattaché à l'équipe commerciale projets, vous assurez auprès des clients internes et externes d'ABB une assistance administrative et commerciale à la réception des commandes clients, afin de garantir leur satisfaction dans le respect des procédures d'ABB. Plus précisément, vos missions consisteront à : * Assurer la réception et le suivi des commandes clients. * Informer les clients et les équipes internes sur l'avancement des projets. * Gérer les réclamations, retours et litiges dans les délais définis. * Gérer les remises et crédits documentaires, assure les démarches liées à l'import et l'export. * Valider les factures fournisseurs et effectuer les corrections nécessaires. * Gérer les cautions, garanties bancaires et crédits documentaires. * Veiller à la bonne application des procédures et indicateurs de performance. Profil recherché : * Vous êtes titulaire d'un Bac+2 type BTS en Commerce International ? * Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment SAP et CRM ? * Vous maîtrisez la gestion des Incoterms ? * Vous êtes capable de gérer un portefeuille client en autonomie ? * Vous êtes doté d'une bonne maîtrise de l'anglais (écrit, lu, parlé) ? Alors, n'hésitez plus à postuler ! We value people from different backgrounds. Could this be your story? Apply today or visit www.abb.com to read more about us and learn about the impact of our solutions across the globe. #RunsWhatRunstheWorld