Rattaché au Chef d'agence , vos missions sont : Accueil & relation client : réception et planification des demandes, suivi complet des interventions. Administration : gestion des contrats (création, renouvellement, résiliation), rédaction de documents, suivi sous-traitance, mise à jour bases de données. Facturation & recouvrement : préparation et émission des factures (ERP Sage, Chorus Pro pour les marchés publics), suivi des paiements, relances. Suivi fournisseurs : rapprochement bons de commande/intervention avec factures. GMAO : planification des interventions, suivi des retours techniciens et clôture des bons. Préparation des supports de réunions (indicateurs, statistiques, rapports d'activité. * Formation : Bac minimum (BTS Gestion de la PME, Assistant(e) de gestion ou équivalent). * Expérience : minimum 4 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement BTP/CVC. * Qualités recherchées : être à l'écoute et assurer un suivi efficace, communication fluide avec les clients, techniciens et les Chefs d'agence, capacité à gérer des imprévus 39h/ semaine - ticket restaurant - pas de télétravail sur ce poste. Horaire : * du lundi au jeudi : 8h-12h / 13h-17h, * le vendredi : 8h-12h / 13h-16h.