Descriptif du poste: Vente de contrats * Élaborer un plan de développement commercial. Définir et atteindre les objectifs pour développer l'unité commerciale Service afin de maximiser le volume et la rentabilité. * Promouvoir et vendre les contrats de service LabScape, les mises à niveau et autres produits après-vente à tous les clients existants et nouveaux dans la région EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique). * Être responsable de la maintenance et de la croissance du portefeuille de contrats de service pour tous les groupes de produits dans les instruments à usage général sur le territoire de vente attribué. * Évaluer les besoins et négocier les contrats directement avec les comptes clés ou indirectement avec des prestataires de services tiers, conformément à la délégation d'autorité. * Développer les relations existantes et établir de nouvelles relations clients afin que Bruker soit perçu comme un partenaire commercial à long terme. * Soutenir les ventes d'instruments en maintenant et en développant des relations clients efficaces grâce à des produits de service à forte valeur ajoutée. * Élaborer des propositions de campagnes de vente pour des produits et marchés/clients spécifiques et aligner ces campagnes avec les responsables Service, Marcom et Product Management avant leur exécution. * Suivre les évolutions ou changements dans l'industrie et en informer la direction. * Documenter les activités dans notre programme CRM. Administration du service * Fournir un support administratif aux clients et à l'équipe de service sur le terrain, notamment en répondant aux demandes de prix, en créant des devis et en maintenant la base de données clients. * Assurer le support téléphonique pour les clients. * Interagir avec l'équipe Finance afin de garantir que la facturation et les encaissements se déroulent dans les délais. Autres tâches assignées, en cohérence avec les objectifs clés ci-dessus. Profil recherché: * Au moins 2 ans d'expérience en vente, idéalement dans la vente de contrats. * Ténacité et motivation personnelle, inspirées par le succès, l'enthousiasme, l'énergie et l'initiative, orientées vers l'atteinte de résultats positifs. * Personnalité ouverte et agréable, avec un haut degré d'intégrité personnelle. * Capacité à collaborer avec des interlocuteurs à tous les niveaux. * Une expérience dans le traitement des commandes est un atout. * Expérience avec Salesforce ou un autre système CRM. * Maîtrise des outils informatiques pour la préparation de documents, présentations et rapports. * Excellentes compétences en communication (écrite et orale) en anglais et en français ; l'allemand constitue un atout majeur. * Veuillez inclure vos attentes salariales et votre date de disponibilité dans votre lettre de motivation. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne !