Descriptif du poste: Responsable ADV & Back Office (H/F) Poste basé à Avignon Entreprise Acteur reconnu de son secteur, cette société à taille humaine, implantée à Avignon, évolue dans un environnement structuré, dynamique et en forte croissance. Elle travaille en étroite collaboration avec des réseaux commerciaux, des agents et des clients professionnels. L'entreprise se distingue par son exigence opérationnelle, la qualité de son organisation centrale et sa volonté de structurer durablement ses fonctions support. Dans ce contexte, elle recrute un(e) Responsable ADV & Back Office, véritable référent(e) interne et pilier du back office commercial.   Le poste Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous pilotez l'ensemble du back office et encadrez l'équipe ADV. Vous êtes au cœur de la coordination entre les équipes commerciales, la logistique et les services centraux, garant(e) de la fiabilité des process, de la qualité du service client et de la performance opérationnelle. Vos missions Gestion du back office commercial : Supervision de l'ensemble des activités back office Gestion et suivi des contrats clients Mise en place, suivi et fiabilisation des tarifs commerciaux Réalisation des chiffrages et supports associés Coordination avec la centrale et les services supports Suivi et gestion des remises de fin d'année Reporting régulier auprès du Directeur Commercial   Management et coordination : Encadrement et animation d'une équipe ADV de 3 à 4 personnes Organisation du travail en open space Coordination étroite avec la nouvelle organisation logistique Rôle de référent opérationnel pour les équipes internes Passation structurée prévue à la prise de poste   Support transversal : Assistance de la direction commerciale dans ses missions quotidiennes Optimisation et fluidification des process ADV Garantie d'une organisation efficace, fiable et orientée solutions     Profil recherché: Profil recherché Expérience confirmée en ADV et back office commercial, idéalement sur un poste de Responsable ADV Expérience significative en management d'équipe Excellente maîtrise des ERP, idéalement Sage X3 Très bonne maîtrise du Pack Office, avec un Excel avancé indispensable Anglais : notions appréciées Rigueur, sens de l'organisation, leadership, autonomie et esprit d'équipe