Descriptif du poste: Faire vivre une expérience fluide et agréable à chaque passage en caisse, c'est votre mission au quotidien. Au sein d'un magasin de grande distribution alimentaire, vous assistez le chef de caisses dans la gestion et l'animation des équipes. Vous veillez à la bonne organisation du service, à la satisfaction client et à la fiabilité des opérations d'encaissement. Vos principales responsabilités couvrent les domaines suivants : - Superviser les équipes de caissiers et d'hôtesses d'accueil - Élaborer et suivre les plannings du personnel en caisse - Assurer l'ouverture, la fermeture et le comptage des caisses - Contrôler la qualité de l'accueil et la fluidité en ligne de caisse - Mettre en œuvre et suivre les plans d'action pour améliorer la satisfaction client Vous travaillez en lien étroit avec la direction du magasin et les autres services pour garantir une expérience client irréprochable. Profil recherché: Vous aimez coordonner, décider et faire progresser vos collaborateurs. - Expérience confirmée en grande distribution - Sens aigu du service client et de la rigueur opérationnelle - Maîtrise des outils de caisse et des procédures de comptage - Organisation, réactivité et fiabilité dans la gestion quotidienne - Capacité à gérer les priorités et à maintenir un bon climat d'équipe