POSTE : Attaché des Ventes en Alternance H/F DESCRIPTION : DYKA conçoit, fabrique et commercialise des solutions et produits PVC, PE et PP. Il apparaît comme un partenaire de qualité dans les domaines de l'adduction d'eau potable, de l'assainissement, de la gestion des eaux pluviales, du bâtiment et du forage. Implantée depuis 1962 dans les Hauts de France à Sainte-Austreberthe (DYKA SAS), DYKA fait l'acquisition de Rehau Tube à Bourges en 2020 (devenu DYKA Tubes) et de Pipe Life à Gaillon en 2022 (devenu DYKA Réseaux). Aussi, DYKA dispose désormais de 3 sites de production en France. DYKA met en avant la qualité et le savoir-faire de la fabrication française. Parce qu'elle est engagée dans une réelle démarche environnementale, DYKA développe des produits en tenant compte de leur impact environnemental. Parce que le PVC est 100% recyclable, DYKA recycle en interne 100% de ses déchets PVC et les réintroduit dans son circuit de production. DYKA, certifiée ISO 9001 et ISO 14001, aspire à être une entreprise responsable, proposant des produits de qualité et déployant une organisation pouvant offrir un haut niveau de service à ses clients. Dans le cadre de ce recrutement la société DYKA basée à Sainte Austreberthe (62140) recrute un.e attaché.e des ventes en alternance (H/F). Dans le cadre des objectifs de la Direction Commerciale et Marketing, vous contribuez à délivrer le meilleur service aux clients en : - Traitant et assurant le suivi des réclamations clients en interface avec les services concernés, - Participant à la gestion des encours clients, - Gérant les commandes dans le respect des procédures (prix, stocks, livraisons), - Contribuant aux différentes demandes clients (renseignements divers, envoi d'informations diverses, organisation de relation avec l'équipe commerciale), - Menant les actions commerciales ciblées définit par sa hiérarchie, - Menant des campagnes d'appels sortants spontanées après analyse du portefeuille clients par sa hiérarchie, PROFIL : Qualifications Vous souhaitez préparer un BTS ou une licence, dans le domaine de la gestion administrative et la relation clients en alternance. - Capacités d'anticipation et d'organisation - Connaissances de l'outil informatique et utilisation des logiciels nécessaires à l'activité (SAP, CRM, base SAV, Outlook) - Capacités relationnelles (services internes et externes) Informations supplémentaires Nous vous offrons la possibilité de vous réaliser dans une mission riche en contacts au sein d'une entreprise à taille humaine, conviviale, reconnue pour sa qualité de service, son innovation produits, sa croissance et sa solidité financière.