POSTE : Chargé d'Affaires Travaux Services et SAV H/F DESCRIPTION : L'activité travaux service regroupe des projets allant jusqu'à 300 K€ HT de chiffre d'affaires (travaux en usine, dans les maisons de champagne). Vous aurez en charge de : * Développer l'activité, * Détecter les affaires, * Répondre aux appels d'offres, * Effectuer le chiffrage, * Suivre vos chantiers, * Manager vos équipes d'ouvriers. En ce qui concerne l'activité SAV, vous récupérez les dossiers après la gestion de parfait achèvement faite par les équipes travaux de l'agence. Vos missions seront les suivantes : * Gérer les réclamations clients amiables ou judiciaires, * Suivre les travaux, * Participer aux expertises, * Veiller aux encaissements des paiements et piloter les relances et les contentieux, * Analyser les sinistres, * Rechercher des solutions et des sources d'économie, * Produire des retours d'expériences. PROFIL : Vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience dans le domaine de la construction et vous possédez un solide réseau dans ce domaine. Vous êtes autonome et avez une réelle fibre commerciale.