Nous recherchons un Chef d'équipe (H/F) pour rejoindre notre équipe d'agent sur l'un de nos sites situé sur le secteur de Caen (14). Le Chef d'Équipe Nettoyage assure la supervision, la coordination et le contrôle des activités de nettoyage sur son périmètre. Il veille à la qualité des prestations fournies, au respect des normes d'hygiène et de sécurité, à la bonne organisation du travail des équipes, et à la satisfaction du client. Il collabore également avec les services RH, QSE et logistique pour garantir le bon fonctionnement du site. Les missions : - Encadrer, motiver et accompagner une équipe d'agents de nettoyage. - Organiser et planifier les prestations selon le cahier des charges et les besoins opérationnels. - Contrôler régulièrement la qualité du travail effectué, à la fois par des contrôles internes et lors de tournées qualité en présence du client. - Assurer les remontées d'informations terrain et proposer des actions correctives si nécessaire. - Former les nouveaux agents aux protocoles, aux produits, et au matériel utilisé. - Gérer les stocks de produits, consommables et équipements, et assurer les commandes en lien avec les besoins du site. - Réaliser les remplacements en cas d'absences imprévues ou organiser une réaffectation des ressources. - Veiller au respect strict des consignes de sécurité, des protocoles d'hygiène, et des exigences QSE. - Être l'interlocuteur principal du client sur le site pour tout ce qui concerne les opérations de nettoyage. - Participer activement aux prestations de nettoyage si les circonstances l'exigent. - Collaborer avec le service RH (pointages, plannings, intégrations, absences) et avec le service QSE pour le suivi des audits, non-conformités, et actions d'amélioration. Expérience en gestion d'équipe. Responsabilités :  -Suivi des agents -Causeries -Prise en charge des rectifications (Œuvrant) -Contrôles -Causeries -Briefing et débriefing avec les agents Site accessible en transport en commun