POSTE : Adjoint Responsable de Billetterie H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos client, AdjoInt responsable de billetterie H/F, vos missions : - Manager une équipe de vente constituée de 20 hôte(sse)s de vente et 7 contrôle urs - Accompagner les équipes a u quotidien et les former, - Gérer la relation client, la qualité de l'accueil et l es flux financi ers de trois points de vente, - Assurer le contrôle des caisses de toutes nos activités (dont la - Gérer les réclamations clients et le service après vente, - Participer ponctuellement au paramétrage et l'administration des systèmes de billetterie (skidata, modules B2B/B2C Eliberty), - Participer au recrutement des nouveaux collaborateurs Poste basé sur ORCIERES Poste à pourvoir de novembre à avril IFM CP PROFIL : Vous êtes : - Vous avez à coeur de créer une cohé sion d'équipe autour d'un projet commun entre vos collaborateurs proches ainsi qu'avec l'ensemble de vos collègues. - Vous avez une expérience réussie dans le management d'une équipe de taille équivalente. - Vous savez animer des objectifs. - Vous êtes très atta ché(e) à la satisfaction client. - Vous êtes flexible, savez moduler votre discours selon les personnes et situations, et avez une bonne gestion du stress face aux pics d'activité. - Vous faites preuve d'initiative et êtes force de proposition pour une amélior ation continue du parcours client et de l'environnement de travail. - Vous êtes à l'aise avec l'informatique (Excel, la connaissance du logiciel Skidata ou d'un logiciel de vente/billetterie serait un plus). - Vous parlez anglais.