POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la direction Achats & Supply Chain, votre mission consiste à piloter l'équipe d'Administrateurs des Ventes dans le but d'assurer la mise en oeuvre et la coordination des moyens nécessaires à la réalisation des commandes : - Vous assurez la mise à jour des tableaux de bords ainsi que leur communication auprès de la direction - Vous managez l'équipe ADV, composée de 5 collaborateurs, dans la répartition de la charge de travail, l'organisation, et la polyvalence afin d'assurer le backup et la continuité de service. - En vrai leader, vous mettez en place vos rituels de management, encouragez la montée en compétences et le suivi de vos équipes - Vous vous assurez du bon respect des procédures et garantissez le traitement des demandes entrantes dans les meilleurs délais. - Vous exercez un contrôle final sur le traitement administratif des commandes clients - Vous garantissez la fiabilité des informations dans notre ERP en temps réel - Vous êtes le référent France (Key User) sur l'ERP SAP et coordonnez les projets SAP avec le groupe basé en Angleterre. - Vous pilotez la relation avec les services techniques/finance en région en cas de problème dans un dossier. - Vous assurez l'accompagnement l'accompagnement de votre équipe et leur montée en compétences dans le but de leur faire atteindre leurs objectifs et celui du service Nous vous offrons la possibilité : - De bénéficier d'un package de rémunération attractif composé d"un fixe sur 13 mois, d'un plan de rémunération bonus, d"une prime vacances, prime de participation, mutuelle, tickets restaurant - De vous investir sur le long terme dans une entreprise bienveillante au modèle unique et différenciant, d'évoluer dans un groupe éthique et fort d'une dynamique exponentielle, - De relever le défi de la responsabilité et de l'exigence d'une fonction au périmètre élargi nécessitant autonomie et travail en équipe PROFIL : Votre profil : - De formation en management / gestion / Relation clients (Bac +3 à Bac +5), vous avez une expérience réussie de plusieurs années dans la gestion d'un service ADV tout en occupant des tâches opérationnelles - Vous êtes reconnu pour votre leadership et vos compétences relationnelles - Vous parlez couramment anglais - Vous maitrisez les outils bureautiques comme Excel. Vous avez une parfaite connaissance de l'ERP SAP et être considéré comme Key User dans le domaine. - Vous faites preuve d'autonomie, d'une communication irréprochable et êtes orienté clients - Vous savez piloter votre activité pour des actions de reporting et d'analyse - Une connaissance dans la construction et plus particulièrement en second oeuvre est un plus - Vous avez un esprit d'analyse et la capacité d'identifier des actions correctives