RESPONSABILITÉS : Digisap Solutions recrute pour sa filiale Avance Immédiate Services Un Chargé de Relation Client et Communication Digitale H/F en CDD. Vous êtes un véritable interface entre nos utilisateurs, notre équipe et nos solutions digitales. Vous contribuerez à la mise en place de nos services, à l'accompagnement client, ainsi qu'au développement de notre présence en ligne. Vos missions : • Réaliser les habilitations et assurer la création et le paramétrage des comptes AIS ; • Accompagner les clients dans l'usage de la solution (par mail, téléphone ou visioconférence) ; • Participer au lancement de l'offre SAP+ et à l'optimisation des processus internes ; • Suivre l'intégration de l'Avance Immédiate et favoriser l'adoption de nos services ; • Contribuer à la commercialisation de nos offres en lien avec l'équipe Customer Success ; • Créer du contenu pour nos réseaux sociaux : stratégie, calendrier éditorial, briefs ; • Gérer et animer nos communautés en ligne (YouTube, groupes Meta) ; • Collaborer avec l'équipe marketing de Digisap ; • Former les collaborateurs en interne et assurer un rôle de référent SAP. PROFIL RECHERCHÉ : Profil : Excellente communication orale et écrite, sens du service client ; Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle ; Aisance avec les outils digitaux, bonne compréhension des enjeux logiciels et marketing ; Une expérience dans le domaine des services à la personne ou des solutions SaaS est un plus.