POSTE : Réceptionniste Tournant H/F DESCRIPTION : Vous êtes à la recherche d'un métier opérationnel en contact avec la clientèle ? Nous avons quelque chose pour vous ! Nous recherchons pour notre client, groupe hôtelier présent sur Saint-Martin-de-Crau, un Réceptionniste tournant H/F qui assure la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci constant d'optimiser leur satisfaction. Vous contriburez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures. Vous serez responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour et veillez à la sécurité des biens et des personnes : Vos missions seront : - Effectuer quotidiennement la clôture hôtelière et le reporting. - Préparer les informations destinées aux différents services pour garantir une ouverture optimale de chaque service. - Respecter les procédures internes de contrôle et de sécurité du chiffre d'affaires. - Participer à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service. - Gérer les appels téléphoniques des clients en alignement avec les valeurs fondamentales de la marque. - Contribuer à la fidélisation de la clientèle en promouvant le programme de fidélité du Groupe. Liste non exhaustive. - PROFIL : Idéalement, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire dans l'hôtellerie et vous aimez les métiers de service. Votre excellent sens du relationnel, votre discrétion et votre capacité d'organisation sont reconnus, tout comme votre rigueur. Au-delà de vos compétences, c'est bien votre personnalité qui fera la différence. Vous vous reconnaissez Faites-nous parvenir votre CV !