POSTE : Responsable Infrastructure H/F DESCRIPTION : Notre agence GESER-BEST Toulouse recherche un.e Responsable Infrastructure H/F - Démarrage ASAP Missions - Définir les grandes orientations stratégiques sur l'ensemble de son périmètre, et notamment la politique de « faire ou faire faire ». Garant de la mise en oeuvre de cette stratégie par ses équipes ou ses prestataires dans le respect des critères de qualité, coût et délai - Piloter la performance des équipements infogérés : suivre les indicateurs de qualité produits par le prestataire, animer les comités techniques avec le prestataire, réclamer des plans d'actions en cas de sous performance et les suivre, alerter et escalader vers son responsable en cas d'insatisfaction récurrente - Donner de la visibilité sur la performance des équipements de son périmètre (non infogérés) en produisant les indicateurs qualités mensuelles, construire et suivre les plans d'actions d'amélioration si nécessaire - Veiller au maintien en condition opérationnelle du SI et assurer la coordination avec les autres pôles de la DSI (mises en production) ; - Coordonner, gérer et animer les équipes Systèmes, Réseau, Usage & outils et Support (10 personnes) - Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements et services Windows et Linux, bases de données, environnements de stockage, systèmes d'archivage, matériels et logiciels réseau, Wifi - Piloter l'inventaire du parc de matériels et mettre en oeuvre des plans d'actions pour traiter l'obsolescence de ce parc - Assurer le meilleur niveau de sécurité des ressources matérielles et logicielles de la société, en accord avec le responsable sécurité SI - Supporter dès que nécessaire les équipes périphériques à son périmètre : essentiellement les activités réseau et support, mais aussi les études informatiques et Data / Digital - Contribuer sur son périmètre (réseau, systèmes, usages) aux projets réalisés par les autres pôles - Mettre en place les standards du marché, préconiser les bonnes pratiques et s'assurer de leur bonne application (audits) - Veiller à la cohérence et à l'alignement des systèmes, réseau Nos avantages - Gestion à taille humaine - Suivi de mission régulier - Accompagnement pour une montée en compétence rapide - Mobilité géographique possible - Evènements afterwork / teambuilding /caritatifs - Politique de cooptation - Offres CSE - Process d'intégration - Formation continue PROFIL : Compétences requises - Connaissances en infra / stockage / virtualisation - Votre expertise s'étend également à la gestion d'équipements de stockage (SAN / NAS), de bases de données (SQL Server, Oracle) et de problématiques de sauvegarde. - Vous avez déjà mise en place des processus de support utilisateurs utilisant les meilleures pratiques ITIL et êtes en capacité à piloter un processus d'amélioration continu.