POSTE : Responsable SAV Froid Industriel H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable exploitation, vos missions sont les suivantes : * Responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. * Être garant de la satisfaction des clients en termes de délai et qualité des interventions SAV. * Encadrer et animer l'équipe constituée de 5 techniciens frigoristes. * Respecter les marges sur l'activité SAV. * Gestion et organisation de l'activité (planning, astreintes et congés, gestion stock pièces de rechange). * Être référent technique auprès des techniciens SAV. * Conseiller les clients sur les choix technico-économiques liés à la réparation ou au remplacement de leurs équipements. * Réaliser les devis SAV (pièces, curatif, contrat de maintenance) dans le respect des règles établies. * Réaliser des contrats de maintenance vendus aux clients conformément aux engagements pris. * Éditer les indicateurs du SAV. * Gérer le retour de pièces sous garantie aux fournisseurs et suivi des remboursements. PROFIL : Ce qu'il vous faut pour réussir : * Idéalement diplômé d'une formation spécialisée en froid (Bac +2 minimum), vous justifiez d'une expérience comprenant du management à un poste similaire. * Expérimenté en froid industriel/commercial et climatisation, vous avez des compétences en électrotechnique, maintenance et régulation des systèmes frigorifiques. * Vous avez des aptitudes managériales, de solides compétences organisationnelles, vous savez gérer vos priorités et êtes doté d'un excellent relationnel. Notre client vous propose : * Un environnement de travail dynamique et stimulant. * Des opportunités de développement professionnel. * Une rémunération attractive et des avantages sociaux. Lieu de travail : Villefontaine, Isère, France. Type de contrat : CDI.