Chez Kärcher, une équipe de 15 330 personnes dans 80 pays travaille ensemble pour rendre le monde plus propre. En tant qu'entreprise familiale axée sur le développement durable, nous croyons fermement que les choses importantes de la vie nécessitent une attention particulière pour s'assurer qu'elles résistent à l'épreuve du temps et préservent leur valeur. Nous proposons des solutions WOW dans le monde entier pour le nettoyage et l'entretien. Au quotidien et dans l'extraordinaire. Avec des produits WOW et des services WOW. Votre Rôle : This is how you WOW : * Gestion des bases de données SAV. (collecte, retraitement de données, contrôle des données créées, exploitation)  * Construire, industrialiser et effectuer la maintenance des BDD * Etude de cas d'usage DATA et analyses * Mise à jour, présentation des résultats dans des outils statistiques et d'aide à la décision (Tableaux de bord, reporting.) nécessaires pour les différentes études et analyses des managers SAV. * Participation au développement de nouveaux logiciels et tableaux de bord. * Participer à la documentation et monitoring des modèles Vos atouts : It would be WOW if you would bring this in : * Niveau de formation attendu à la fin de l'alternance : BAC+3  BAC+4  BAC+5 * Langues et niveaux : Anglais, niveau intermédiaire * Logiciels : Excel, Access, Google sheet, PBI, SQL * Connaissances techniques : Sens de l'analyse des datas