Technicien support (F/H) - Landerneau Votre mission Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe dédiée pour accompagner les utilisateurs et garantir la bonne exécution des opérations techniques liées à la migration. Votre rôle sera clé dans la coordination, la communication et la qualité des opérations. Vos principales activités : * Prendre contact avec les utilisateurs concernés (mail, Teams, téléphone). * Vérifier l'usage et la pertinence de chaque boîte aux lettres avant migration. * Réaliser la migration technique des BAL vers Outlook 365 en lien avec l'utilisateur principal. * Assurer l'accompagnement post-migration et la prise en main des nouveaux environnements. * Mettre à jour et suivre le tableau de pilotage des migrations. Technical skills * Connaissances en messagerie : Exchange 2016, Outlook 365. * Notions de base en réseaux. * Maîtrise des outils de communication : Teams, Outlook. * Capacité à suivre un planning et à documenter les actions réalisées. Soft skills * Excellentes compétences relationnelles. * Sens du service et de l'écoute utilisateur. * Rigueur, organisation, autonomie. * Méthodologie et sens de la résolution de problèmes.