POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : GIF 3, spécialiste depuis plus de 50 ans dans la délégation de personnel technique, recherche, pour une société spécialisée dans le domaine des compresseurs d'air et de gaz en moyenne et haute pression, un Responsable ADV H/F Descriptif du poste : Assure le bon fonctionnement du service Administration des Ventes et garantit le respect des délais pour la livraison des commandes auprès de nos clients Missions : - Organiser et gérer les commandes depuis leurs réceptions jusqu'à la livraison des produits chez le client - Réaliser l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, bureau d'études) et les intervenants externes (transporteurs, fournisseurs) de l'entreprise. - Garantir la qualité des renseignements saisis dans l'ERP par l'équipe ADV (fiches clients et commandes). - Représenter le service à l'externe auprès des clients, et/ou partenaires. - Etablir et suivre les demandes d'acompte des clients - Assurer la continuité de l'activité lors des absences des collaborateurs/trices du service. - Etablir, suivre et mettre à jour dans l'ERP les tarifs clients en fonction des contrats clients et des règles de nos prix de vente. Responsabilités : - Management d'une équipe de 3 personnes - Respecter et faire respecter les procédures liées à la qualité dans le cadre de l'ISO 9001 - Rendre compte de son activité lors des revues de Direction - Membre du CODIR GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 45000 € - 50000 € / année PROFIL : - 5 ans d'experience - Poste accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 (BTS, DUT, L2) à Master dans le secteur comptable, financier ou commercial complété par une expérience professionnelle de management. - Maitriser la réglementation des Douanes (Incoterms, licences d'exportation) - Animer, coordonner une équipe - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et d'un outil ERP (Divalto serait un plus) - Notions de droit commercial (transfert de propriété, CREDOC) - Anglais professionnel courant - Critères secondaires : - Coopération, collaboration et coordination avec des équipes multidisciplinaires - Capacité de synthèse - Autonomie - Sensibilité pour un environnement industriel