POSTE : Assistant SAV Hot Line H/F DESCRIPTION : Leader international des services de sécurité privée reposant sur le capital humain, la technologie et les compétences, il propose un panel de services de sûreté, de sécurité et d'accueil en ligne, l'entreprise est basée sur Francheville Devenez le conseiller téléphonique de nos clients et apportez votre expertise à notre équipe. Votre expertise est nécessaire pour accomplir les tâches suivantes : - Conseiller et orienter les clients selon leurs besoins et attentes - Gérer les appels entrants et sortants en garantissant un service de qualité - Résoudre efficacement les problèmes rencontrés par les clients Votre rémunération se situera à 1916.66 Euros Brut, un potentiel variable et des Tickets restaurants Vous travaillerez 37 h par semaine avec 1 rtt par mois Vos futurs horaires : du lundi au jeudi 09h-18h et 09h-17h le vendredi PROFIL : Vous avez impérativement acquis une première expérience au sein d'un service client (en front ou back office), si vous avez dans l'univers de l'assurance ou du SAV c'est un réel atout pour ce poste. Vous serez accompagné(e) par votre manager de proximité et des collègues expérimentés sur ce poste. un parcours d'intégration sera mis en place et vous pourrez compter sur une équipe solidaire.