POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : Rejoignez l'aventure en tant que Responsable ADV ActyLink - Cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour l'industrie ! À propos de notre client : Groupe familial en plein essor, notre client est un acteur de référence dans l'industrie mécanique, spécialisé dans la tôlerie fine de précision. Grâce à un savoir-faire pointu dans le travail des métaux, cette entreprise à taille humaine allie innovation et valeurs fortes pour offrir à ses clients des solutions techniques sur-mesure. Votre super mission, si vous l'acceptez : - Gestion des commandes clients : Veiller au traitement des commandes et à la revue des contrats pour valider les délais de livraison. - Planification et ordonnancement : - Assurer la planification des ordres de fabrication (OF) pour garantir des livraisons ponctuelles. - Fournir et analyser la charge/capacité avec le Responsable Production et les Ressources Humaines. - Établir une vision à 3 ans de la charge/capacité pour anticiper les besoins en recrutement. - Logistique et facturation : - Piloter le service logistique pour optimiser le taux de service clients. - Gérer la facturation des commandes livrées. - Relation clients : - Être l'interlocuteur privilégié pour les clients. - Informer sur la disponibilité des produits et les délais de livraison. - Anticiper les retards et participer aux revues de performances clients. - Encadrement d'équipe : - Assurer la polyvalence des activités du service. - Réaliser les entretiens individuels et identifier les besoins en formation. - Amélioration continue : - Analyser les indicateurs de performance du processus ADV. - Proposer des actions d'amélioration et participer aux audits internes et externes. PROFIL : - Formation : Bac +3 à Bac +5 en gestion commerciale, supply chain, ou équivalent. - Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en administration des ventes (ADV) et gestion de la relation clients, idéalement dans le secteur industriel. - Compétences techniques : - Maîtrise des outils de planification et gestion de la charge/capacité. - Bonne connaissance des processus logistiques et de facturation. - Langues : Français courant ; l'anglais est un plus pour interagir avec des clients internationaux. Pourquoi vous devez postuler : - Intégrez une entreprise innovante et en pleine croissance. - Travaillez sur des projets techniques passionnants et variés. - Épanouissez-vous dans un environnement humain et stimulant, au sein d'une équipe dynamique. Processus de recrutement : - Échange technique avec ActyLink. - Premier entretien avec les équipes techniques et RH du client. - Deuxième entretien avec la Direction du client. Prêt à relever le défi ? Postulez maintenant et propulsez votre carrière ! Nous sommes impatients de découvrir comment vous allez révolutionner notre monde ! ActyLink - Votre partenaire pour une carrière révolutionnaire dans l'industrie !