POSTE : Customer Success Manager Medical H/F DESCRIPTION : Poste : Assistant Clinique H/F - CDI Secteur géographique d'intervention : Roncq (59) - Déménagement à côté de la station de métro "Les Près" à Villeneuve-d'Ascq dès l'été 2025. Rattaché(e) au Directeur National des Ventes, Vos principales missions seront : - Accompagner les clients pour optimiser l'utilisation de notre prestation de service de location des supports thérapeutiques, en relation avec les équipes terrain Arjo ; - Répondre aux appels sur des problématiques cliniques patients/résidents ; - Réaliser les enquêtes auprès des clients ; - Former les utilisateurs à distance ; - Aider les équipes terrain Arjo à la préparation des audits externes; - Analyser les données des clients dans notre logiciel de location pour s'assurer du bon usage des supports thérapeutiques ; - Etablir une relation privilégiée de confiance avec les clients pour les fidéliser et favoriser le développement de l'activité de location des supports thérapeutiques et des autres produits Arjo. Rejoindre Arjo c'est aussi : Intégrer une entreprise dynamique qui accompagne l'ensemble de ses collaborateurs dès leur entrée et tout au long de leur carrière. Nous vous offrons des opportunités de développement dans un environnement permettant l'épanouissement entre vie professionnelle et personnelles et où la confiance, l'écoute, l'autonomie et la bienveillance font partie de nos engagements. Bénéficier d'un package de rémunération attractif comprenant un salaire fixe et une partie variable, des tickets restaurant, une mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur, un système de participation, des RTT, accord de télétravail, des avantages liés au CSE Grâce à notre Académie en interne, vous pourrez également bénéficier d'un parcours d'intégration personnalisé selon vos besoins afin d'appréhender sereinement votre nouveau poste. Un process de recrutement simple Lorsque votre CV est présélectionné, notre Chargée de Recrutement vous contactera pour un premier échange téléphonique afin de vous connaître au-delà de votre CV. Si l'échange est positif, un entretien aura lieu avec le manager. PROFIL : Notre candidat idéal : - Vous possédez un diplôme IDE ou une expérience dans le paramédical ; - Vous avez une fibre commerciale ; - Vous savez travailler en toute autonomie ; - Vous savez faire preuve d'écoute et d'empathie ; - Vous avez la capacité à analyser les données ; - Vous appréciez le travail en équipe. Ce poste est fait pour vous ? Alors n'hésitez plus et POSTULEZ !