POSTE : Gestionnaire Middle Office H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, SPIRICA recherche un Gestionnaire Middle Office en Contrat à Durée indéterminée. Rattaché(e) au service Middle Office de la Direction des Opérations et des Partenariats, vous aurez principalement les missions suivantes : Identifier, analyser et traiter les actes de gestion prioritaires en lien avec le back office, en application des règles de gestion en vigueur. Répondre aux demandes diverses des partenaires (téléphone et mails). Traiter les réclamations niveau 1. Assurer les relations avec les acteurs internes et externes. Réaliser d'autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service de gestion, tel que des procédures. PROFIL : Critères de candidature Poste avec management : Non Cadre / Non Cadre : Non cadre Niveau d'étude minimum : Bac +3 / L3 Formation / Spécialisation : Vous êtes de formation Bac +3 avec une spécialité en banque/finance/assurance. Vous avez une première expérience en back office ou sur plateforme téléphonique spécialisée dans le secteur assurantiel.Vous avez une première expérience en middel office / back office / sur plateforme téléphonique spécialisée dans le secteur assurantiel. Niveau d'expérience minimum : 3 - 5 ans Soft skills : Gestion de contrat d'assurance. Outils informatiques :