Descriptif du poste: Rattaché(e) au Directeur Technique de l'entreprise, vos missions principales seront les suivantes : - Assurer un rôle de conseiller et d'expert technique tant auprès des clients internes (RSC, technico-commerciaux, techniciens, magasinier.) que des clients externes - Agir en support des : § Chef d'atelier § Des techniciens en cas de difficulté de diagnostics des pannes ou de réalisation des opérations de maintenance § Des services commerciaux - Définir les procédures de maintenance, les déployer et veiller à leur respect - Assurer un suivi des OR de son ouverture jusqu'à sa clôture - Accompagner, en cas de besoin, les équipes commerciales chez les clients - Identifier les bonnes pratiques et les partager - Faire monter en compétences les techniciens ainsi que l'ensemble des personnes contribuant à la maintenance préventive et curative des engins - Définir une grille des compétences attendues en termes de savoir-faire et de savoir-être, positionner les techniciens par rapport à cette grille, suivre leur évolution - Suivre les performances individuelles et globales en termes de productivité - Définir les besoins en formation après avoir déterminé le niveau de chaque technicien - Définir les formations nécessaires au maintien et au développement des compétences, en fonction par ailleurs de l'évolution des gammes et typologie de biens commercialisés et/ou dont la maintenance est confiée à la Société ou aux services machinismes agricoles - Assurer un suivi de l'efficacité des formations - Animer des formations à destination des clients internes et externes - Participer à la définition des outils, équipements et véhicules nécessaires à la réalisation des prestations, suivre leur entretien - Organiser et mettre en œuvre des audits ateliers, camionnettes, matériels, chantiers - Garantir une utilisation appropriée des outils, logiciels, supports mis à disposition par les constructeurs ou la Société - Assurer un suivi des campagnes de rappels définies par les constructeurs, les mettre en œuvre, assurer le suivi, identifier les écarts et les causes, définir les plans d'actions correctifs - Promouvoir la profession de technicien auprès des organismes de formation, des écoles. Profil recherché: De formation technique en maintenance agricole, TP, mécanique ou équivalent, vous disposez d'une expérience réussie dans une fonction identique et dans un environnement agricole, TP/PL/multimarques ou Automobile. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, dynamisme, rigueur, bon relationnel et sensibilité à la satisfaction clients.