Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à l'assistance technique d'un client unique dans un environnement BtoB ?Manpower Conseil Recrutement recrute, un Technicien de maintenance informatique (H/F) pour intégrer le service dédié à la hotline informatique. Rattaché directement à la direction, vous assurez le support technique à distance et la résolution des incidents informatiques pour les techniciens : - Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques (PC, logiciels, environnement utilisateur) - Prendre la main à distance sur les postes utilisateurs pour le dépannage - Assurer l'assistance téléphonique (appels entrants et sortants) - Rédiger les comptes rendus d'intervention et effectuer le reporting régulier - Préparer, configurer et tester du matériel informatique Vous avez le profil idéal si : - Vous êtes titulaire d'un BTS en informatique ou équivalent (ou expérience significative) - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et avez un réel intérêt pour le numérique - Vous appréciez la relation client téléphonique et savez gérer des appels fréquents - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre sens du service - Vous savez travailler en équipe et gérer les prioritésHoraires :?Roulement hebdomadaire : - Semaine 1 : 8h?12h / 13h30?16h30 - Semaine 2 : 9h?12h / 13h30?17h30 Télétravail :Possible après 6 mois (jusqu'à 2 jours/semaine)Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap