Description du poste :***Enregistrement et gestion des commandes clients.***Organisation et supervision du planning des conducteurs routiers en fonction des besoins.***Planification optimisée des tournées des conducteurs en tenant compte des ressources disponibles.***Ajustement des plans de transport en cas d'aléas ou d'incidents.***Suivi et contrôle de l'exécution du transport, avec mise en place de mesures correctives en cas d'anomalies.***Assistance technique aux conducteurs en cas de problèmes tels que pannes ou accidents.***Suivi et contrôle des éléments d'activité du personnel, incluant les temps de conduite et la validité des habilitations.***Fourniture d'un service client de qualité, en assurant la prise en charge des marchandises et le respect des délais de livraison.***Garantie du respect des réglementations et normes de sécurité. Description du profil :***Un niveau BTS ou équivalent en Transport et Logistique, avec une expérience dans le domaine de l'exploitation de transport de marchandises serait un plus.***De bonnes connaissances en géographie française.***Une maîtrise des outils informatiques.***Des compétences en organisation, gestion des priorités, et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.***Dynamisme, réactivité, motivation, aisance relationnelle, pédagogie et sens de l'écoute.***Poste à pourvoir en CDI