POSTE : CDI - Directeur·trice de Clientèle Automobile H/F DESCRIPTION : Ekstend Group est un groupe de conseil en communication, marketing et proximité. Nous accompagnons les marques dans leurs projets de transformation et le déploiement de leurs stratégies marketing au plus près des consommateurs. Notre ambition est de devenir le 1er groupe de communication indépendant de France. L'offre d'Ekstend Group s'articule aujourd'hui autour de plusieurs grandes expertises : stratégie de marque (conseil créa, média, marketing), création et publicité (branding & design, film & publicité, site web, metaverse, social media, brand content), achat média (on et offline, local et national), marketing de proximité, formation, et expérience in-store & événementiel. Ekstend Group est constitué de 8 marques : - BE Brandon (Conseil en activations et événementiel) - Digital Local (Conseil en transformation digitale) - Dix Heures Dix (Conseil en marketing dédié aux marques luxe) - Ekstend Consulting (Conseil en stratégie, activations et conduite du changement) - Ekstend Skills (Conseil en développement de compétences) - Ibiza (Conseil en communication spécialisée dans l'immobilier) - Retail 360 (Conseil et accompagnement au service des marques retail) - Sweet Punk (Conseil et accompagnement créatif) Vos missions En tant que Directeur/rice de clientèle, vous gérez et accompagnez un compte client auto de l'agence. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes : - Définir la stratégie de communication plurimedia annuelle avec l'ensemble des agences partenaires - Construire une feuille de route locale avec le client sur l'ensemble du scope de marketing local des concessions - Etre l'interlocuteur privilégié des équipes communication de la marque au quotidien et participez à la bonne relation commerciale avec ce dernier / Être le garant de la bonne gestion opérationnelle du compte et de l'atteinte des objectifs fixés - Travailler conjointement avec les pôles experts de l'agence sur l'ensemble du scope client : media, hors media, formation, étude - Construire et être le garant des rétro planning, des reportings destinés aux clients et du suivi budgétaire - Elaborer des documents d'information à destination du réseau de concessions - Manager l'équipe opérationnelle impliquée auprès du client et les accompagner au quotidien dans la bonne exécution de leurs missions - Suivre et animer l'outil de suivi des actions de marketing local en partenariat avec la marque Profil - De formation Bac +4/5 spécialisée en communication ou marketing, vous disposez d'une expérience d'au moins 4 ou 5 ans sur un poste similaire - Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer les exigences client et à anticiper les demandes - Connaissance des organisations en réseau - La connaissance du secteur automobile serait un vrai plus - Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre pro-activité - Vous êtes à l'aise sur les présentations orales - Votre esprit créatif et votre sensibilité média vous permettront de proposer des solutions adaptées à vos clients Localisation : Marseille Avantages : - Mode de travail hybride : 2 jours de Télétravail par semaine possible et 1 semaine par an où vous souhaitez dans le monde - 9 jours de repos / an - Carte restaurant Swile - 50% de l'abonnement de transport & local à vélo disponible - Mutuelle Alan prise en charge à 69% par l'employeur - Locaux modernes, lumineux et chaleureux dans un quartier dynamique - Happiness : séminaire, AfterWork Process de recrutement : - Envoyez nous votre CV - Entretien RH - 45 min : call ou visio - Entretien Manager - 1h : rencontrez votre futur manager, ainsi que vos futurs collègues en visio ou dans nos bureaux Des prises de références pourront être effectuées pour lesquelles il vous sera demandé des contacts Au travers de ses recrutements, Ekstend Group cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés. Depuis 2020, Ekstend Group fait partie des 41 agences labellisées RSE Agences Actives, qui vient certifier l'ensemble de nos démarches dans le cadre de notre politique RSE. PROFIL :