POSTE : Chargé d'Assistance Clientèle H/F DESCRIPTION : Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client un Chargé de clientèle (H/F) Vous avez pour mission d'assurer la gestion téléphonique et administrative du service Relations Entreprises ? Prise en charge des appels entrants service Relation Entreprises ? Gestion boite mail adhérents + aide gestion boite mail cotisations ? Aide à la réalisation d'enquêtes ? Appels sortants (questionnaires de satisfaction Agence d'Emploi, PAP'S ?) ? Mise à jour du fichier entreprises ? Gestion du courrier interne et externe ? Aide aux prises de RDV ? Gestion administrative o Orientation client o Organisation o Capacité d'autonomie et de prise d'initiatives o Esprit de synthèse o Esprit d'équipe o Disponibilité o Réactivité o Capacité d'adaptation à son interlocuteur et à son environnement ? Compétences techniques : Outils bureautiques Vous avez une expérience en centre d'appels / service clients / gestion réclamations ? Alors postulez !! 35 h ? horaires à définir TR à hauteur de 9.5 - par jour travaillé (40% à la charge du salarié) Remboursement transport sur la base réglementaire Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 1 mois renouvelable PROFIL :