POSTE : Charge Clientele H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client basé à St Louis, un CHARGE CLIENTELE H/F. Rattaché(e) à la Référente relation clientèle, vos principales missions seront : - D'assurer en situation l'accueil physique et téléphonique, le traitement de toutes les demandes clients : ouverture de contrat, résiliation, mise en place de modalités de paiements - D'assurer le traitement des demandes formulées par mail, - De procéder à l'encaissement des règlements et aux opérations de contrôle en fin de journée. - De procéder au traitement des dossiers d'ouverture de contrat : établissements des factures-contrats, établissement des échéanciers PROFIL : Pour mener à bien votre mission, vous êtes titulaire d'un Bac ou équivalent dans le domaine du secrétariat/assistanat. Vous avez le sens de l'accueil, du service client et vous avez une bonne qualité d'écoute. Vous savez gérer les objections, vous êtes organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques. Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse. Vous aimez le travail en équipe et vous faites preuve d'autonomie et de rigueur. Vous avez une bonne maîtrise écrite et orale du français. Ce poste est à pourvoir dès janvier 2025 en horaire de journée. Ref : 15r2l0dtvh