POSTE : Receptionnaire Apres-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : Rejoignez un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions. Rejoindre SUMA, c'est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse. Dans le cadre de notre développement, notre concession GCA NEVERS recrute un Réceptionnaire Après-vente Automobile H/F, en CDI. Durée : 39h Rémunération attractive selon expérience Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte SWILE), accès plateforme de réductions. Prise de Poste : Dès que possible Ce que nous vous offrons : Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente. Au sein de la concession, vous aurez différentes responsabilités, notamment : - Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation - Accueillir et conseiller les clients du service après-vente - Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente - Gérer des appels entrants - Assister le Conseiller Client - Prendre des rendez-vous - Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client. Liste non exhaustive Profil recherché : Issu(e) d'une formation dans le commerce - CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent, vous bénéficiez d'une expérience de minimum 3 ans sur ce type de fonction dans le secteur de l'automobile. Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts. Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. VWAPV PROFIL :