POSTE : Assistant Relation Client & Bien-Être Canin en Alternance H/F DESCRIPTION : Qui sommes-nous ? Doggy's, c'est bien plus qu'un hôtel pour chiens : c'est un lieu où nos pensionnaires à quatre pattes sont traités comme des VIP. Au programme : confort, jeux, sécurité, coin café, produits made in France, taxi canin, événements pour le Social Club Le tout dans une ambiance chaleureuse mais premium. Nous cherchons notre futur·e alternant·e, un vrai rayon de soleil qui saura chouchouter les chiens comme leurs humains, avec rigueur et professionnalisme. Vos missions (et aventures du quotidien) Accueil & Expérience client : Accueillir chaleureusement les clients humains et canins Préparer et servir les commandes du coin café (boissons, snacks) Assurer une présence constante et soignée à l'accueil Maintenir un lien personnalisé avec les clients fidèles Etre force de proposition pour proposer toujours une meilleure expérience client. Relation avec les chiens (nos vrais boss) : Participer à la garde quotidienne des chiens avec notre Dog Concierge Proposer des jeux, balades, activités de stimulation Être attentif·ve à leur bien-être (observation, hygiène, confort) Rédiger des petits récits personnalisés "envoyés par les chiens" à leurs maîtres en fin de séjour Veiller à l'ordre et à la propreté des espaces d'accueil et de repos Communication & Créativité : Proposer et participer à la création de contenus (Reels, TikTok) Être force de proposition sur les mises en scène avec les chiens Participer aux campagnes de communication terrain ou digitale Gestion & Organisation : Suivre les stocks de l'espace café et de la boutique Aider à la mise en place d'outils de suivi et de reporting Profil recherché Formation : Bac +2 à Bac +4 en commerce, management, hôtellerie, communication ou services à la personne Aisance relationnelle naturelle, posture professionnelle Sens du service client Bonne plume pour écrire des récits légers et attachants Organisé·e, rigoureux·se, autonome, pro actif/ve À l'aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux Une affinité forte avec les chiens est indispensable Les + du poste Tu peux venir travailler avec ton chien (et il sera aussi bien traité que toi) Ambiance bienveillante, jeune et innovante Participation aux événements canins et partenariats exclusifs Possibilité de découvrir les coulisses de la création d'une entreprise en pleine croissance Infos pratiques Alternance 12 ou 24 mois (rythme à préciser dans la candidature) Début de l'alternance pour septembre 2025, idéalement Août 2025. Poste basé à Vincennes (94), à proximité immédiate du bois Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation Rémunération selon profil et contrat 400€ - 1200€ PROFIL :