POSTE : Assistant Litiges H/F DESCRIPTION : Rattaché à la Responsable Litiges, vos principales missions sont les suivantes : * Traiter les réclamations clients relatives à des demandes d'indemnisation, * Créer, constituer et enregistrer les dossiers clients, * Qualifier la recevabilité des demandes, les limites de responsabilités et les refacturations possibles aux tiers, * Gérer la communication avec le client/le réseau (agence/filiale). PROFIL : * Vous avez une expérience d'au moins 3 ans à un poste similaire, * Vous êtes dynamique, investi, disposez d'un bon relationnel, * Vous êtes responsable, autonome et vous avez une faculté à prendre des initiatives.