POSTE : Chargé de Relation Clients Senior - Pro du Secteur Auto H/F DESCRIPTION : Talents Groupe recrute pour son client plusieurs Chargés de relation clients senior (H/F) afin de rejoindre une entreprise dynamique, humaine et bienveillante. Si votre profil correspond : Retour sous 48h et prise de poste sur Décembre possible ! Rejoignez une équipe au service du bien être dans une atmosphère de travail collaborative qui favorise l'agilité, l'autonomie et l'esprit entrepreneurial. Le tout dans une équipe aux profils variés ou règnent la bonne ambiance ! Vos missions, si vous les acceptez - Support et Conseil aux Conducteurs : Fournir une assistance et des conseils aux conducteurs par téléphone et par e-mail. - Coordination des Commandes de Véhicules : Organiser et superviser les commandes de véhicules. - Gestion des Livraisons et Retours de Véhicules : Coordonner les livraisons et les restitutions de véhicules. - Suivi des Contrats de Location : Assurer le suivi et la gestion des contrats de location. - Administration des Véhicules de Remplacement : Gérer les prêts de véhicules de remplacement. - Gestion des Sinistres Assurances : Prendre en charge la gestion des dossiers de sinistres et des assurances. - Traitement des Contraventions : Gérer les contraventions et infractions des conducteurs. - Gestion des Cartes Carburant et Télébadges : Administrer les cartes carburant et les télébadges. - Suivi des Alertes : Traiter les alertes liées aux kilométrages et aux contrôles techniques. Avantages - Tickets Restaurants - Télétravail Possible : Jusqu'à deux jours par semaine, pour un équilibre vie pro vie perso toujours respecté ! - Environnement de Travail Agréable - Ambiance Bienveillante - Événements Conviviaux - Perspectives d'évolution et système méritocratique : ici, le travail bien fait est reconnu PROFIL : Nous recherchons avant tout des personnalités, des personnes qui en veulent et surtout qui ont toujours le smile au téléphone. Mais aussi, des vrais connaisseurs/connaisseuses du secteur automobile ! Et si vous êtes dotés des soft skills suivants, c'est encore mieux : - Aptitude au Service Client : Sens aigu du service client avec une grande réactivité. - Excellente Communication Téléphonique : Présentation téléphonique impeccable. - Esprit d'Équipe : Capacité à collaborer efficacement avec les autres. - Organisation Personnelle : Bonne gestion et organisation de ses tâches. - Maîtrise des Outils Bureautiques : Compétence avancée en outils bureautiques, notamment Excel pour le reporting - Compétences Rédactionnelles : Excellentes aptitudes en rédaction.