POSTE : Assistant Commercial - SAV H/F DESCRIPTION : Vos missions sont les suivantes : - Gestion d'un portefeuille clients, - Ouverture des comptes clients et mise à jour de la base clients existante, - Support technique téléphonique niveau 1, - Traitement des mails ADV, - Optimisation du planning des 3 techniciens, - Transmission des informations aux techniciens, - Suivi des bons d'interventions, - Traitement des demandes clients concernant les produits, - Analyse des résultats clients, suivi du CA et mise en place de plan d'amélioration avec la direction. Profil recherché : - Vous avez une première expérience d'Assistant(e) Commerciale / SAV au sein d'une société B to B, - Vous disposez d'un Bac +2/3, type BTS-DUT ou Licence, - Vous avez l'habitude de travailler sur ERP et sur des plateformes de gestion en ligne des ventes, - Vous faites preuve d'autonomie, d'un bon sens du service, - Vous êtes organisé et rigoureux, - Résolument orienté satisfaction clients, vous avez le sens des responsabilités et de réelles capacités à anticiper, - Une formation aux process et outils vous sera dispensée. En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 26/31K€ PROFIL :