POSTE : Directeur de Contrat Fm H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Contrat FM - Facility Manager (H/F) en CDI qui saura gérer avec succès les relations avec notre nouveau client et partenaires (fournisseurs). Votre nouveau challenge sera de gérer l'ensemble des services offerts à notre client, à la suite de la signature d'un partenariat pluriannuel. Vous serez basé(e) sur le siège de Vitry-Sur-Seine (94) et serez amené(e) à vous déplacer à l'échelle nationale. Vos missions : - Assurer la coordination des collaborateurs ATALIAN, des fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution des services délivrées sur le site (Maintenance technique, propreté, Sécurité, Accueil) conformément aux exigences contractuelles - Être le point d'entrée unique et nouer une relation partenariale de confiance avec les interlocuteurs client - Piloter, mesurer et reporter la performance des services délivrés et assurer leur conformité avec les niveaux de services attendus par le client - Mettre en place et piloter les points périodiques de rencontre avec le client - Être garant de la rentabilité du contrat - Développer le contrat en étant force de proposition auprès du client sur la mise en place de nouveaux services - Suivre les plans de progrès et d'améliorations - Maitriser les risques inhérents aux prestations - Assurer la levée des années optionnelles ainsi que le renouvellement du contrat à son arrivée à échéance - S'assurer du respect des politiques et processus du groupe Atalian (processus métiers, achats) - Entreprendre toute autre tâche ad hoc raisonnablement prévue par le poste car allowance, mutuelle, prime obj. PROFIL : Expérience significative dans la gestion de contrat de facility management (idéalement) ou de services · De bonnes connaissances en multi-technique seraient un plus · Vous avez su démontrer votre capacité à fournir un service client efficace dans une démarche d'excellence opérationnelle tout en maintenant les marges d'exploitation visées. · Capacité à piloter le contrat par l'analyse des données plutôt que par la seule intuition · Grand sens de l'organisation, doté d'excellentes compétences en matière de gestion du temps et capable de hiérarchiser la charge de travail et de déléguer efficacement · Capacité à manager des équipes nombreuses et pluridisciplinaire · Gestionnaire souple et pragmatique, prêt à accompagner les équipes sur le terrain · Esprit d'équipe, motivé et orienté vers les résultats, avec un bon savoir-être et la capacité de communiquer à tous les niveaux · Attitude volontaire · Un savoir-faire financier et commercial avéré · Connaissance des normes Qualité (ISO 9 001), Sécurité (OHSAS 18 001) et Environnement (ISO 14 001) · La maîtrise de Microsoft Office et Salesforce est vivement souhaitée . Anglais B2/C1 obligatoire Politique de Car Allowance