POSTE : Directeur des Opérations - Responsable des Opérations H/F DESCRIPTION : Dans un souci d'accessibilité et de clarté, les termes employés au masculin se réfèrent aussi aux femmes. Nous recherchons un acteur du développement de notre agence, partie prenante d'une nouvelle dynamique de croissance offensive et ambitieuse sur la région lyonnaise et Rhône-Alpes. Vous participerez également à la dynamique d'équipe globale de l'agence. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Directeur(trice) Opérationnel(le) capable de piloter nos activités et d'apporter une vision stratégique en étroite collaboration avec le nouveau Directeur d'Agence, Franck CHEKKI. Pour cela : - Vous assurez le pilotage et le management d'une équipe de 50 personnes, en vous appuyant sur des responsables de pôles d'expertise (Conseil, Digital, Data Intelligence et Intégration portail). - Vous participez activement à la définition de la stratégie de développement. - Vous participez à l'élaboration des budgets, formalisez et présentez les tableaux de bord nécessaires au suivi de l'activité. - Vous définissez la trajectoire de recrutement avec vos Responsables de Pôles. - Vous contribuez à l'amélioration continue de la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs. - Vous serez force de proposition pour faire évoluer nos offres afin qu'elles soient encore plus adaptées aux attentes de nos clients, de leurs métiers et secteurs d'activité. - Vous supervisez et êtes responsable de la production de l'ensemble des projets au forfait réalisés dans les pôles d'expertise ou en prestation chez nos clients (qualité, processus, industrialisation, suivi et indicateurs). - Vous mettez en oeuvre les moyens pour respecter les engagements financiers et opérationnels des contrats clients. - Vous êtes garant de la qualité des réponses aux appels d'offres portées par les Responsables de Pôles et épaulez les équipes commerciales dans toutes les phases d'avant-vente. - Vous êtes force de proposition sur les orientations technologiques et les offres à valeur ajoutée qui correspondent aux attentes de nos clients. Véritable bras droit du Directeur d'Agence, vous l'accompagnez dans : - La stratégie opérationnelle : Élaborer et mettre en oeuvre des stratégies pour renforcer l'efficacité de nos opérations, alignées avec les objectifs de croissance d'ASI. - Le pilotage de projets : Assurer la cohérence des initiatives et un pilotage harmonisé des projets. - L'encadrement et développement des équipes : Inspirer et motiver les équipes en promouvant un environnement de travail collaboratif et en soutenant le développement de leurs compétences. - L'optimisation continue : Garantir la performance des processus, en identifiant des leviers d'amélioration pour une excellence opérationnelle durable. - L'innovation et transformation : Initier des projets innovants en intégrant les meilleures pratiques et technologies, pour positionner ASI en leader de son secteur. - La relation client : Veiller à la satisfaction des clients, en collaborant avec eux pour adapter et affiner les solutions en fonction de leurs besoins évolutifs. En rejoignant ASI : - Vous évoluerez au sein d'une entreprise aux modes de fonctionnement internes flexibles, garantis par une politique RH attentive (accord télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, congé parenthèse). - Vous intégrerez les différentes communautés expertes d'ASI pour partager des bonnes pratiques et participer aux actions d'amélioration continue. - Vous rejoindrez une entreprise reconnue comme Société à Mission, Team GreenCaring et non GreenWashing, porteuse d'une démarche RSE incarnée et animée depuis plus de 10 ans (équipe RSE dédiée, accord forfaits mobilités durables). - Enfin, vous intégrerez une agence bien implantée localement, à taille humaine, où le travail et la réussite en équipe sont structurants et importants. - Visualisez notre process de recrutement sur la page dédiée au Parcours Candidat. PROFIL : - Vous êtes diplômé(e) d'un Master ou d'une formation supérieure, avec une expérience de 10 ans minimum dans un rôle de direction opérationnelle. - Vous avez un leadership naturel et excellez dans la gestion et le développement d'équipes. - Vos capacités analytiques et votre esprit stratégique vous permettent de prendre des décisions rapides et efficaces. - Vous êtes orienté(e) résultats et savez piloter des projets de transformation. - Vous possédez d'excellentes compétences en communication et un sens du relationnel pour interagir avec les clients et partenaires. Prêt(e) à relever ce défi et à contribuer au succès d'ASI ? A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en