POSTE : Assistant - Assistante d'Exploitation H/F DESCRIPTION : VOTRE MISSION Présent sur les 5 continents, regroupant 40000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ RV, filiale de SUEZ, est un acteur majeur de la gestion globale des déchets en Europe. Au coeur des problématiques environnementales actuelles, SUEZ RV se donne pour mission de préserver l'environnement et de favoriser le développement durable, en proposant des solutions innovantes pour collecter, trier, traiter et surtout valoriser les déchets. Tu recherches une alternance pour cette nouvelle année ? Tu veux réaliser des missions qui ont du sens ? Alors rejoins vite l'aventure SUEZ ! Nos équipes ont hâte de t'accueillir au coeur de l'Agence ! En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, durant les 2 prochaines années, à la protection des ressources et des milieux naturels. MISSIONS : Organiser, animer et coordonner sur leterrain au quotidien les équipes d'exploitation notamment pour la collecte dedéchet, avec le chef d'équipe, dans un objectif d'optimisation de laperformance (coûts, délais, qualité de service et de sécurité) dans un souci desatisfaction client de manière à garantir la bonne réalisation des contrats. MANAGEMENT : Le pilotage et de l'animation de ses équipes. Mettre en oeuvre les politiques, processus et règles de l'entreprise et s'assurer de leur application par ses équipes sur le terrain. Etre le garant de la bonne application de la législation sociale et du respect de toutes les règles sociales internes (Règlements Intérieurs, Accords Collectifs, Chartes, respect des temps travail et pause) Etre l'un des relais de l'Agence, auprès du RCS, dans l'analyse du climat social (détecte les signaux faibles) EXPLOITATION : Etre responsable de l'exécution des contrats dans le respect du cahier des charges en veillant à optimiser l'engagement des moyens humains et matériels. Cela implique de : Elaborer le planning et assurer les remplacements en notifiant les motifs de ces remplacements. Elaborer le planning d'exploitation dans CLEAR Contrôler l'avancement des collectes tout au long de la prestation et mettre en oeuvre les actions correctives avant l'heure de fin théorique. Mettre à jour les plans de tournées (circuits, points noirs, HLP). Surveiller le respect des plans de collectes Contrôler au retour de tournée les feuilles de tournées et tickets de pesées, et analyser les écarts constatés en présence de l'équipage. Analyser et échanger sur les incidents rencontrés et sur des pistes d'amélioration. Participer aux revues de contrat. S'assurer que la feuille de tournée est validée par la signature du chauffeur. Préparer les éléments et donner les consignes nécessaires à la bonne exécution des services du lendemain. Identifier les dérives et les opportunités d'amélioration de l'exploitation ; proposer des solutions à sa hiérarchie. Effectuer, en l'absence d'assistante, les commandes diverses liées à la vie quotidienne de l'entreprise (stock d'EPI etc.) Faire remonter à sa hiérarchie toutes problématiques d'exploitation, de moyens humaines, matériels (capacité d'alerte). RELATION CLIENT : Premier niveau de contact client au quotidien pour l'exploitation du ou des contrats Réaliser des visites périodiques chez le client afin de s'assurer de la qualité des prestations. Détecter et faire remonter les informations et opportunités ayant une incidence commerciale et proposer des solutions ou participer à l'élaboration des solutions (capacité d'alerte) Incarner les valeurs SUEZ au quotidien, sur le terrain Participer à la veille concurrentielle à travers une remontée d'information du quotidien Réaliser le reporting quotidien et hebdomadaire des données d'exploitation (saisie des anomalies, du réalisé, des pannes) PREVENTION SANTE SECURITE : Mettre en oeuvre la politique prévention santé sécurité des risques : Port des EPI, Respect des règles d'utilisation des matériels, Animation de causeries, QHP, à renseigner dans l'outil adéquate Identification des points noirs dans l'itinéraire des collectes Formation des nouveaux embauchés et des intérimaires Acceuil sécurité S'assurer que les consignes sont bien respectées sur le terrain par des visites / suivi de collecte réguliers Participer à l'analyse des accidents du travail. Veiller et contrôler, en lien avec l'assistante d'agence et le service SMP