En véritable support de l’équipe commerciale et de la direction, vous aurez pour rôle : Accueil & relation clients ● Accueillir les clients en agence avec professionnalisme. ● Assurer un accueil téléphonique fluide et chaleureux. ● Renseigner les clients en salle d’exposition (fenêtres, volets, portes…). ● Organiser les RDV, qualifier les demandes et recueillir un maximum d’informations utiles. Suivi commercial ● Phoning, relance prospects et clients. ● Bonne compréhension du catalogue produits KOMILFO. ● Participation au développement commercial de l’agence. Gestion administrative ● Constituer et suivre les dossiers clients dans les délais. ● Classement, archivage et mise à jour des documents. ● Mise à jour de tableaux de suivi (devis, commandes…) Communication ● Adapter son discours à chaque interlocuteur. ● Représenter la marque KOMILFO avec sérieux, dynamisme et professionnalisme. Compétences requises ● Très bonne maîtrise de Word et Excel. ● Idéalement : connaissance de PRODEVIS ou d’un logiciel similaire. ● Aisance informatique générale. Travail le samedi en roulement.● Bac+2 minimum (BTS Commerce, NRC, MUC, Assistante Commerciale…). ● Expérience dans la relation client ou commerciale, idéalement en BTP / menuiserie / habitat. ● Excellent relationnel, présentation soignée, esprit positif et sens du service. ● Organisé(e), ponctuel(le), adaptable, à l’aise au téléphone et auprès des clients ● Motivé(e), volontaire, pas peur du changement, capable de s’intégrer rapidement.