Description du poste : Réalisation de devis de fourniture de pièces de rechange, des visites techniques et des contrats d'assistance technique pour les clients Export Contrôle des documents douaniers, certificats, bons sanitaires Relance et suivi des devis pour l'activité maintenance en lien avec les ingénieurs technico-commerciaux, Hotline : Prise en charge, gestion ou transmission des demandes ou réclamations SAV / maintenance / pièces de rechange France, Gestion des réactualisations des contrats d'assistance technique France et Export, Gestion des commandes clients et des affaires dans l'ERP (ARC, suivi des délais de livraison, BL, organisation du transport des opérations sur site, facturation) Gestion de la relation client, Gestion des contrats d'assistance technique, Suivi des plannings d'intervention de travaux, d'approvisionnement et de livraison en lien avec l'équipe travaux & maintenance, Gestion des litiges de transport et ouverture des dossiers de sinistres auprès de l'assureur Gestion base de données clients/prospects, Accueil téléphonique pour le pôle maintenance Description du profil : - Bon relationnel et aisance en communication, - Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités, - Autonomie, polyvalence et capacité d'adaptation, - Goût pour le travail en équipe et en environnement industriel. - Bon niveau en anglais